KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Bu Aydınlatma Metni; Ankara Esnaf ve Sanatkârlar Odası’na kayıtlı, Reşit Galip Caddesi No: 14/2 GOP – Çankaya / Ankara adresinde faaliyet gösteren Abdulkerim Değirmenci Şahıs İşletmesi (“Veri Sorumlusu”) tarafından, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
İşbu Aydınlatma Metni kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan işletme veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
KVKK m.3 kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Abdulkerim Değirmenci Şahıs İşletmesi tarafından işlenmektedir.
İletişim Bilgileri
Adres: Reşit Galip Caddesi No: 14/2 GOP – Çankaya / Ankara
E-posta: degirmenci.ak@gmail.com
Telefon: 0 541 541 2639
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitemiz ve ticari faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir. Sunulan hizmetler kapsamında herhangi bir sağlık verisi (özel nitelikli kişisel veri) işlenmemektedir.
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Adres ve teslimat bilgileri
- Sipariş ve işlem bilgileri
- IP adresi ve erişim kayıtları
- Çağrı merkezi görüşme kayıtları
- Talep, şikâyet ve öneri kayıtları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, aşağıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak üzere, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ilkelere uygun olarak;
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal bildirimlerin yapılması
- Medikal ve rehabilitasyon ürünlerinin satış, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri güvenliğinin sağlanması ve ürünlerin mevzuata uygunluğunun temini
- Risk yönetimi, denetim ve şüpheli işlem süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi
- Talep ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Gelen aramaların kayıt altına alınması ve hizmet kalitesinin artırılması
- Dış hizmet sağlayıcılarından destek alınması
amaçlarıyla işlenmektedir.
Açık rızanızın bulunması halinde kişisel verileriniz;
- Pazarlama ve tanıtım iletişimlerinin yürütülmesi
- Hizmet ve içeriklerin kişiselleştirilmesi
- Bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi
amaçlarıyla da işlenebilecektir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Kargo ve lojistik firmalarına
- Ödeme ve finans kuruluşlarına
- Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına
hukuka ve mevzuata uygun şekilde, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılabilecektir.
5. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
Kişisel verileriniz, KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak;
- Açık rızanızın bulunması veya
- KVKK’da öngörülen istisnai hallerin varlığı
halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere aktarılabilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; internet sitesi, sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon, SMS, kargo süreçleri, sosyal medya, çağrı merkezi ve benzeri kanallar aracılığıyla;
- KVKK m.5/2
- KVKK m.6/3
hükümlerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir.
7. KVKK KAPSAMINDA SAHİP OLDUĞUNUZ HAKLAR
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı, yazılı olarak veya KVKK’da öngörülen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurular; e-posta, posta veya internet sitemizde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilmektedir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
9. BİLGİLERİN GÜNCELLENMESİ
Kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir. Bilgilerinizde değişiklik olması halinde, internet sitemizde yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla tarafımıza bildirimde bulunabilirsiniz.
Veri Sorumlusu
Abdulkerim Değirmenci Şahıs İşletmesi