TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Bu metin, Uzay Terapi markası üzerinden gerçekleştirilen tüm satış ve teslimat süreçlerine ilişkin şartları düzenlemek amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler, aşağıda yer alan koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. KAPSAM VE TANIMLAR

Bu teslimat ve iade şartları;

• Özel üretim Uzay Terapi Setleri
• Standart medikal ve rehabilitasyon ürünleri

olmak üzere iki ana ürün grubunu kapsar.

Uzay Terapi sistemleri; fizyoterapist, rehabilitasyon merkezi veya bireysel ihtiyaca göre kişiye/kuruma özel ölçü, konfigürasyon ve kullanım amacına göre üretilen profesyonel sistemlerdir; bu nedenle her set, standart ürünlerden farklı hukuki statüde değerlendirilir.

2. TESLİMAT KOŞULLARI (GENEL)

• Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından üretim veya sevkiyat sürecine alınır.
• Teslimatlar, anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla yapılır.
• Teslimat süresi; ürün türüne, üretim sürecine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
• Teslimat sırasında ürün ambalajı mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

3. ÖZEL ÜRETİM UZAY TERAPİ SETLERİ

(İADE VE CAYMA HAKKI BULUNMAYAN ÜRÜNLER)

3.1. Özel Üretim Niteliği

Uzay Terapi Setleri;

• Ön sipariş ile,
• Karşılıklı görüşme, ihtiyaç analizi ve mutabakat sonucunda,
• Kullanıcıya özel ölçü, teknik özellik ve kullanım senaryosuna göre

özel olarak üretilmektedir.

3.2. Cayma ve İade Hakkı

⚠️ Bu ürün grubu için cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri gereği:

Kişiye özel olarak üretilen ve tekrar satılabilirliği bulunmayan ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda:

• Uzay Terapi Setleri için iptal, iade veya cayma hakkı yoktur.
• Sipariş onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali yapılamaz.

3.3. Teknik Destek ve Garanti

İade olmamakla birlikte;

• Kurulum,
• Teknik destek,
• Garanti kapsamındaki üretim hataları

Uzay Terapi güvencesi altındadır.

4. STANDART MEDİKAL VE REHABİLİTASYON ÜRÜNLERİ

(İADE VE CAYMA KOŞULLARI)

4.1. Cayma Hakkı Süresi

Özel üretim olmayan, standart medikal ve rehabilitasyon ürünlerinde:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir.

4.2. İade Şartları

Aşağıda belirtilen şartların tamamının sağlanması halinde iade talepleri değerlendirmeye alınır.

İade edilecek ürünün;

• Hiç kullanılmamış olması,
• Montajı yapılmamış,
• Hijyen, sağlık ve güvenlik açısından tekrar satılabilir durumda olması,
• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi

zorunludur.

4.3. İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya kurulum sonrası sökülmüş ürünler
• Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı bozulmuş veya eksik ürünler

5. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

• Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için kargo tutanağı tutulmalıdır.
• Üretim kaynaklı ayıplar Uzay Terapi teknik ekibi tarafından değerlendirilir.
• Ayıp tespit edilmesi halinde onarım, değişim veya parça temini sağlanır.

6. İADE SÜRECİ VE KARGO

• Onaylanan iadelerde ürün, belirtilen adrese gönderilir.
• Kullanıcıdan kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
• Ürün kontrol edildikten sonra banka işlemleri sürecinde 7–14 iş günü içinde ürün bedeli iade edilir.

7. İLETİŞİM VE DESTEK

Teslimat, iade veya teknik destek süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Uzay Terapi
🌐 Web: www.uzayterapi.com.tr
📧 E-posta: degirmenci.ak@gmail.com
📞 Telefon / WhatsApp: 0 541 541 2639

Uzay Terapi ürünleri; çocuklar, yetişkinler ve özel gereksinimli bireyler için geliştirilen profesyonel rehabilitasyon sistemleridir. Bu nedenle tüm süreçler, ticari olduğu kadar etik, teknik ve insani sorumluluk bilinciyle yürütülmektedir.